이봐! 저는 품질 관리 게임의 공급 업체이며 품질 관리가 어떻게 생산 비용을 심각하게 줄일 수 있는지에 대해 여러분과 대화를 나누었습니다. 처음에는 직관적으로 약간의 카운터로 들릴 수 있습니다. 당신은 아마도 "품질 관리입니까? 더 많은 돈이들 것입니다!" 그러나 나를 믿으십시오. 실제로 장기적으로 큰 시간을 보낸 것은 현명한 투자입니다.
기본 사항을 보면서 시작합시다. 품질 관리는 휘젓는 제품이 특정 표준을 충족하도록하는 것입니다. 클럽 문에 경비원을 두는 것과 같습니다. 생산 과정 초기에 문제를 잡고 고정함으로써, 많은 비용이 많이 드는 문제를 피할 수 있습니다.
품질 관리가 돈을 절약하는 주요 방법 중 하나는 폐기물을 줄이는 것입니다. 적절한 품질 관리 조치가 없으면 상당한 양의 결함이있는 제품을 생산해야합니다. 이들은 기본적으로 팔 수없는 제품이며, 먼지를 수집하는 창고에 앉아 있거나 심지어 버려집니다. 그것은 배수구 아래로 순수한 돈입니다.
예를 들어, 위젯을 제조한다고 가정 해 봅시다. 품질 관리가 없으면 100 개의 위젯을 생산할 수 있지만 그 중 10 개는 결함이 있습니다. 이 10 개의 위젯은 총 손실입니다. 당신은 그들에게 시간, 노동 및 원자재를 보냈으며, 그 대가로 아무것도 얻지 못합니다. 그러나 결함이있는 위젯을 조기에 잡는 품질 관리 시스템이 있다면 더 많은 자원을 먹기 전에 수정하거나 긁어 낼 수 있습니다. 이런 식으로, 당신은 실제로 시장에 나올 제품에서만 자원을 사용하고 있습니다.
품질 관리가 돈을 절약 할 수있는 또 다른 영역은 재 작업 중입니다. 재 작업은 돌아가서 처음으로 표준을 충족하지 않은 제품을 수정해야 할 때입니다. 처음으로 제대로하지 않았기 때문에 숙제를 다시 할 수있는 것과 같습니다. 재 작업은 추가 노동, 시간 및 종종 추가 재료가 필요하기 때문에 비싸다.
위젯 예제로 돌아가 봅시다. 위젯에 잘못 정렬 된 부품과 같은 작은 결함이 있고 잡히지 않고 생산 라인을 통과하는 경우 어셈블리 라인으로 되돌려 놓아야 할 수도 있습니다. 이는 근로자에게 위젯을 분해하고 잘못 정렬 된 부분을 교체 한 다음 다시 조립하도록 지불하는 것을 의미합니다. 이 모든 것은 시간이 걸리고 시간은 돈입니다. 적절한 품질 관리를 사용하면 잘못 정렬 된 부분을 일찍 잡아서 즉시 수정하여 수많은 재 작업 비용을 절약 할 수 있습니다.
이제 생산 비용을 줄이는 데 도움이되는 특정 품질 관리 기술에 대해 이야기 해 봅시다. 이러한 기술 중 하나는입니다치수 검사. 치수 검사는 제품의 물리적 치수가 지정된 공차 내에 있는지 확인하는 것입니다. 제품이 너무 크거나 너무 작 으면 다른 부품에 제대로 맞지 않거나 의도 한대로 작동하지 않을 수 있습니다.
엔진 부품을 제조한다고 가정 해 봅시다. 엔진 부분이 크기에서 밀리미터의 일부인 경우 큰 문제가 발생할 수 있습니다. 엔진에 올바르게 맞지 않거나 엔진이 오작동을 일으킬 수 있습니다. 치수 검사를 사용하면 이러한 치수 문제를 조기에 포착하고 모든 엔진 부품이 올바른 크기인지 확인할 수 있습니다. 이렇게하면 부품을 긁어 내거나 나중에 비용이 많이 드는 기회가 줄어 듭니다.
또 다른 중요한 품질 관리 기술입니다화학 조성 분석 (스펙트럼 분석). 이 기술은 재료의 화학적 구성을 분석하는 데 사용됩니다. 많은 산업에서, 재료의 화학적 구성은 제품의 성능과 품질에 큰 영향을 줄 수 있습니다.
예를 들어, 항공 우주 산업에서는 항공기 부품에 사용되는 금속의 화학적 구성이 중요합니다. 금속에 화학적 조성이 잘못된 경우, 충분히 강하지 않거나 부식에 걸리기 쉬울 수 있습니다. 화학 성분 분석을 사용하면 항공기 부품에 사용하는 금속에 올바른 화학 화장이 있는지 확인할 수 있습니다. 이를 통해 제품 고장과 비용이 많이 드는 리콜로 이어질 수있는 하위 표준 재료를 사용하지 않습니다.
품질 관리는 또한 고객 만족도에 긍정적 인 영향을 미칩니다. 고품질 제품이 있으면 고객이 구매 한 것에 만족할 가능성이 높습니다. 행복한 고객은 다시 돌아와서 다시 구매할 가능성이 높으며 다른 제품에 제품을 추천 할 가능성이 높습니다. 이는 비즈니스에 더 많은 판매와 수익이 더 많은 것을 의미합니다.
반면에, 결함이있는 제품이 많으면 고객이 불행 할 것입니다. 그들은 제품을 반환하거나 환불을 요청하거나 심지어 당신과 사업을 중단 할 수도 있습니다. 불행한 고객을 다루는 것은 비싸다. 반품을 처리하고 환불을 발행하며 신뢰를 되 찾으려고 노력해야합니다. 품질 관리에 투자하면 이러한 고객 관련 비용을 피할 수 있습니다.
이제 저는 품질 관리 시스템을 구현하는 것이 큰 투자처럼 보일 수 있다는 것을 알고 있습니다. 장비를 구매하고 직원을 훈련시키고 프로세스를 설정해야합니다. 그러나 그것을 장기적인 투자라고 생각하십시오. 폐기물, 재 작업 및 고객 관련 비용으로 절약 할 수있는 비용은 초기 투자보다 훨씬 큽니다.
품질 관리가 비즈니스에 적합한 지 여부에 대해 여전히 울타리에 있다면 잠재적 인 저축에 대해 생각해보십시오. 폐기물을 10%, 20%또는 그 이상 줄일 수 있습니다. 재 작업 비용을 크게 줄일 수 있습니다. 또한 더 많은 고객을 유치하고 판매를 늘리는 고품질 제품으로 명성을 얻을 수 있습니다.
따라서 품질 관리 서비스가 생산 비용을 줄이는 데 도움이되는 방법에 대해 더 많이 배우고 싶다면 채팅하고 싶습니다. 제조, 항공 우주, 자동차 또는 기타 산업에 관계없이 우리는 귀하에게 적합한 품질 관리 시스템을 구현하는 데 도움이되는 전문 지식과 도구를 보유하고 있습니다. 그냥 손을 뻗어 우리는 당신의 비즈니스를보다 효율적이고 수익성있게 만들기 위해 함께 일할 수있는 방법에 대한 대화를 시작할 수 있습니다.
참조 :
- 제조 품질 관리 : 원칙 및 관행, 3 판
- Lean Six Sigma Pocket Toolbook : 품질과 속도 향상을위한 100 도구에 대한 빠른 참조 가이드
- 총 품질 관리 : 사례가있는 텍스트, 2 판
